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本期讨论专题：
在线CRM的2007年,是起点还是终点?
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| 发起博客：
猫小乐
发起时间：
2007-8-21 14:05:38
所属博客群：[
客户服务博客群]
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企业用户实际上不仅仅需要在线CRM，短信息群发、邮件群发、与网站的联动已经实现，2007年，在线CRM将扩展更多的功能。CTI、Web Callcenter、SCM（进销存）等慢慢将渗入到在线CRM中，互联网和CRM软件还有更多结合之处。
在线CRM给企业带来诸多好处，市场显而易见，软件大鳄的剑拔弩张、专业在线服务公司的悉心经营、互联网巨头的虎视眈眈，将演绎精彩的在线CRM的2007年？
众说纷纭，您的意见如何？
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