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本期讨论专题：如何给售后服务合理定价

发起博客：李进的博客发起时间： 2007-4-2 12:00:42 所属博客群：[ 客户服务博客群]

讨论专题简要说明

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对很多生产商而言，服务型商品在公司业务份额中的比重越来越大。无论是电梯行业还是汽车行业，产品从下线到转移至消费者手中，象安装、维护、维修等售后服务所产生的利润已经占到总利润的30%以上。而有些行业，服务型商品市场规模甚至已经达到了实物型商品市场规模的四倍至五倍。

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