“文化创造新优势，而优秀企业文化是创造出来的！”最近，在一次全国性论坛的演讲中，我发表的观点又一次引起争议。
　　国内某著名学府的一位资深教授与我交流：企业文化不是创造出来的！根据相关定义，企业文化是企业在长期的经营管理过程中形成，并被全体员工广泛认同的、具有本企业特色的的基本信念、价值标准和行为规范，它是理念形态、物质形态和制度行为的综合体。
　　我回答：很好！如果我说每个企业应该重视企业文化建设，相信您不会有意见；那么为什么您对“创造”有意见呢？在您看来，“创造”和“建设”有什么区别？
　　我没有期待对方给我答案，继续我的论述——
　 “创造”和“建设”其实有着非常大的区别。从工程的一般性角度而言，建设是按照图纸和计划进度要求施工；但创造则不仅如此，还包含了勘测、研究、定位和规划、设计等一系列前提性工作。“创造”和“建设”最大的区别，正在于这种对于企业文化认识上的差异。我们很多的企业文化工作者，并不知道依据什么建设、应该建设什么、如何建设，而只知道为了建设而建设、缺乏理念和规划的指引。
　　我之所要提出“企业文化需要创造”的理念，就是为了提醒我们的企业家们：
　　不可否认，企业文化是企业内部一种与生俱来的客观存在,但是，企业文化如果仅仅依靠自然积淀，则必然混沌难辨和泥石俱下，将使企业为之付出高昂的成本和代价。
　　因此，现代企业从创立之初，就必须确立鲜明的理念导向，注重对企业文化的积极引导、主动创造和高效管理；同时，伴随着成长进程，应该积极学习借鉴优秀企业的优秀文化，坚持去粗取精、去伪存真和兼收并蓄、博采众长，才能不断提升企业的文化素质，缩短企业文化的创造周期，完善和优化企业文化，促进企业更健康、快速地发展。这就叫“企业文化创造”！这方面的案例可以说不胜枚举。
　　关于企业文化创造，有五个问题是我们必须注意到的：
1、优秀的企业文化是建立在战略基础上的创造成果。
　　它包含两个方面的含义：一是文化以战略为导向，即企业文化创造必须立足于战略思考，符合战略方向和战略定位、战略规划的要求；二是文化是战略的战略，即企业文化创造以确保战略实现为终极目标，企业文化创造的有效性最终必须通过战略实现来加以检验。
2、企业文化创造首要是理念创造。
　　企业文化建设不是简单的积淀过程，而是一个基于理念突破的创造过程。
　　柯林斯在《基业长青》中说：“要成为高瞻远瞩、可以面对巨变、数十年繁荣发展的持久公司，第一步也是最重要的一点，就是明确核心理念，树立在任何情况下坚持不渝的坚定价值观。”
　　由此可见，理念体系是企业文化的核心，从根本上决定企业的文化品质；理念创造，就是为企业造魂！
　　要提醒的是，理念体系的提炼构建应力求创新，即：一要把握行业本质，切准脉搏；二要把握企业特性，挖掘基因；三要文字精辟，易于传诵。
3、企业文化创造关键在于理念落地。
　　理念必须落地。否则，将使企业文化创造落入空喊口号的巢臼。企业文化的空头支票，不仅不能对企业长期经营业绩的提升发挥积极作用，相反，会直接影响企业与利益各方的合作关系，对企业的信誉和业绩产生极大的破坏力。
　　企业文化创造需要对过程与方法进行系统规划和部署，理念落地包含以下五个方面的含义：
　　一是机制落地：即应建立与企业理念相吻合、匹配性强的各项经营管理机制，特别是人才激励与品牌创新机制，为理念的贯彻落实提供制度保障；
　　二是思想落地：即通过理念创造的参与过程和有效的培训与传播，使各级管理者及全体员工对企业理念高度理解和强烈认同，实现核心价值观的和谐统一，进而对其工作行为产生积极的引导和规范作用；
　　三是执行落地：即通过理念的引导和制度的约束与激励，使各级管理者及全体员工的行为与理念和制度的要求高度一致，团队之间的协作更顺畅、具有更强的创新力；
　　四是形象落地：即企业理念应充分体现在企业形象之中，以最生动直接、最易接受和记忆的方式传达给社会公众，实现广泛的社会认知和美誉度，对人才激励和品牌创新产生积极的促进作用；
　　五是品牌落地：即企业理念应有机融合在品牌文化与品牌、产品形象，产品研发、营销策略、市场推广活动之中，使所有顾客都能获得深刻认知和实际价值，从而提高品牌的美誉度、购买率和忠诚度。
4、企业文化创造应以实际问题为切入点。
　　实效是检验管理的唯一标准。解决问题是企业文化创造的基本目的。
　　以人才激励和品牌创新问题为主要内容的企业文化诊断，是企业文化创造的第一步。
　　企业文化创造工作必须以问题为导向，在提出系统解决方案的前提下，渐进式地开展。
5、企业领袖是企业文化创造的成功关键。
　　企业领袖是企业文化的当然缔造者。没有人能够代替企业家思考事关企业生死存亡的课题，企业家必须以其高瞻远瞩的眼光和智慧承担企业文化的创造使命；而且，企业家潜意识状态下的行为方式体现的价值标准具有强大的导向作用；如果与企业倡导的价值观相背离必然导致文化错乱。
　　没有优秀的企业家，就不可能创造出优秀的企业文化。为此，企业家必须实现4种转型，即：将个体思维转化为组织思维；将个人能力转化为组织能力；将个体理性与激情转化为组织理性与激情；由单一点的创新走向持续的系统变革与创新。
　　此外，还需要发挥企业的核心与中坚人才的文化创造作用，包括：共同参与企业愿景与核心价值观的制定；提炼经验、总结教训、探寻方法、确立准则和行为带动；将核心价值观融入制度建设和流程建设之中；与员工进行沟通、辅导并达成共识；部门与团队氛围建设与维护等。
　　在和樊五勇博士合著的《专注——中国企业如何抵御诱惑、健康成长》一书中，我曾经谈到：“快速成长、做大做强、长盛不衰，成为一流的优秀企业是中国企业家们的共同梦想。”
　　那么，优秀企业有没有标准？
　　我将中国优秀企业必须具备的标准归纳为三项，即：长期存在（30年以上），高瞻远瞩，善于应对变化，对卓越不懈追求；代表行业水平，经营业绩突出，具有行业内公认的领导地位与实力；广受尊敬和推崇，具有良好的公众形象，并成为行业内外的学习榜样。
　　我想强调和传达的就是：
　　企业文化对企业的人才激励和长期经营业绩有重大作用。企业竞争的最高境界是企业文化的竞争。文化决定地位，文化决定未来。
　　优秀的企业文化是企业成功的保证和标志，是企业独特竞争力所在和持久生命力的体现，是所有优秀企业的共同特征。
　　企业文化需要创造，成为优秀企业的的唯一途径就是创造优秀的企业文化。
　　以战略为导向、理念为核心的企业文化创造与人才激励、品牌创新的一体化突破策略，是中国成长型企业持续、健康、快速成长的根本解决之道。
（作者孙健耀：深圳新优势企业文化咨询机构首席顾问）