从杜邦公司的零事故浅谈安全文化

近日了解到一则消息：美国杜邦公司自成立200年以来，从未发生过一起工伤事故。美国杜邦公司是世界500强企业中历史最悠久的化工企业。一直以来，杜邦的每个成员都是从小事入手，细节做起。比如：任何一个会议的会前，会议主持人的第一句话都是：“开会前，我先给诸位介绍安全出口”。在杜邦，安全是习惯化、制度化的行为。连上下楼梯都必须扶扶手，在办公场所不准奔跑、铅笔芯朝下插在笔筒内都有规定，都成了习惯。也正是这样，杜邦公司通过“以人为本”建立富有自身特色的安全文化。
安全文化和企业文化同样都是凝聚人心的无形资产和精神力量。笔者认为，一个企业的安全文化是每一个人对安全生产工作的态度、能力和行为方式的总和。是一种安全、可靠、和谐、协调，并能有效预防意外事故发生的环境并与之匹配运行的安全体系。是把服从管理的“要我安全”转变成自主管理的“我要安全”，从而提升到人人“我会安全” 的工作境界。
杜邦公司的安全文化就是这一范畴里的代表。每个人养成安全工作的良好习惯，成为自然的条件反射，这和宣传和教育是少不了的。如何“入耳入脑”，听得进、记得住，又赏心悦目，这就是一个人性化管理的体现，我们做这些要求时，不能只是一味的强制、命令，那会显得空洞、死板，宣传和教育就会适得其反。而加入一些心理上易接受的语句、事例，潜移默化地在我们所在的区域里上上下下营造一种健康的气氛。
人的因素，是绝大多数事故发生的首要、根本因素。人性化的管理，用安全文化知识充实武装自己的头脑，以严厉的规章制度为利器，克服麻痹思想，是杜绝习惯性违章事故的有效办法。
建设企业安全文化是一项长期、艰巨而又细致的心理工作，不是提一个宣传口号那样简单，也不仅仅是一个人性化管理就能建设好的，它需要企业有意识、有目的、有组织地进行长期的总结、提炼、倡导和强化。为此，在建设企业安全文化过程中，当企业安全文化的价值观定格后，就要创造条件不分级别、持之以恒地付诸实施，加大宣传和教育。即把企业安全文化所确定的价值观全面地体现在企业的一切经济活动和员工行为之中，同时采取必要的手段，强化新的价值观念，使之在实践中得到员工的进一步认同。使安全文化深入人心，形成人们安全习惯的自觉。那样的话，安全工作就一定能对企业的生产经营和员工的身体、生命起到保驾护航的作用。

作者：张 谋
2006-06-16