无论离散制造业还是流程制造业也好都要遵循“8020”法则。

一般来说从流程制造行业里面，或者是说跟所有其它企业有很多需求大家是差不多的，只有20％的需求是特殊性。看一下流程制造，因为是做医药的，做食品、化工的，这三个行业80％的需求也是一样的，20％的需求是这个行业或者这个企业特殊的需求。你第一个要关注20％的需求而不是那80％的部分。因为80％往往很多ERP软件都是能做的。

企业把流程制造行业或者自身企业的关键需求整理出来，然后针对关键需求先进行第一轮考核，你把市面上比较知名的或者大一点的软件公司，邀请10家、20家，先进来，把关键需求发给你，如果能做就把这个关键需求演示一下怎么实现的？如果不能做就第一个把你淘汰掉。这样可以保证选型过程比较高效，不会花很多时间跟大家说一些大家都有的，每个企业都需要的都是在上面。选型的时候按照这个流程来做对企业先型的效率会提高。

无论什么企业选软件的时候首先要知道“我到底要什么”，回答好这个问题然后再去选。国外有很多研究流程制造行业的专家讲流程制造行业因为20％的特殊性，把这个称为“致命性”的缺陷，就是选的软件这20％不能满足，就会导致这个ERP项目会失败。不是因为完全不能做了，因为影响ERP成功失败的因素很多，如果这20％不能满足，势必要派驻更多的顾问进驻企业，会发现这个需求在做售前的时候了解不那么深。这时候问题就来了，这个到底是不是能做，能不能有变通的办法？做了客户化以后是不是稳定？包括将来谁来维护？另外就是成本、包括项目无限期延长，到时候你的企业就会做到一半的时候就放弃掉了，或者就停滞不前了。20％这部分我们叫关键缺陷，看上去不起眼，实际上是非常非常关键的。所以选型的时候要非常非常关注这20％的部分。 （责任编辑：罗洪泽）