随着暑假销售旺季的来临，人们对宽带上网的需求激增，而宽带运营商如中国电信，长城宽带，中国网通等之间的竞争也进一步加剧。　

　运营商出招分割暑期宽带市场“蛋糕”　

　宽带市场随着暑期的到来又燃起硝烟。各大运营商纷纷甩出各自促销方案，抢占市场。

　　在成都，成都电信在宽带用户突破200万之际推出的“夏日特惠”活动。成都电信推出了专为暑期学生宽带上网量身打造的“学子行”产品，只需315元就可以不限时享用电信ADSL高品质网络(带宽512K)90天，之后则转为计时收费业务，即22元／月端口占用费＋0.02元／分钟。

　　甘肃电信则决定将在暑期宽带业务发展旺季到来之际，在全省开展以“宽带夏日送爽”为主题的全省性业务宣传促销活动。活动为期4个月，最大的特色是以政务网、教育网向乡镇延伸为切入点，以信息化示范乡镇、企业、农村学校和特色村为突破口，提供与农民生产生活紧密相关的应用与服务，大力推动乡镇政府、乡镇企业信息化建设，进一步拓展农村宽带市场。　

　除了中国电信外，其他宽带运营商的卖力促销也使今年暑期宽带市场继续保持快速增长的势头。例如，山西太原铁通针对中、高考考生及暑期度假学生出台了相应的优惠政策。暑期办理铁通宽带业务的高考、中考考生持有效证件均可减免150元接入费。而山东济南网通全新推出两款“宽带假日”产品——“宽带假日”学生版和周末版，针对暑期和周末、节假日两个上网较集中的时间段，分别以暑期包月封顶、节假日不限时长与计时收费相结合的分时段计费方式，为平时忙于学习的在校大中小学生和忙于工作的上班一族，在暑期、假日上网提供特别的方便和实惠。

　　暑期宽带市场为运营商提供了良好的发展商机。运营商在“趁热打铁”加快宽带发展的同时，更要注重以服务质量为核心，为用户提供差异化的服务。

　　服务才是竞争的关键　　宽带市场的竞争说到底还是服务的竞争。因此，运营商在抢占暑期宽带市场时，尤其不能忽视服务问题。那么，运营商应如何做好宽带服务呢？

　　首先，差异化服务是打开暑期宽带市场的敲门砖。在经济不断发展的今天，人们对通信的消费需求呈现出多元化、多层次、个性化的趋势，这要求电信企业从传统的业务竞争中解脱出来，不断开发新的、有个性的服务类型，宽带市场也不能例外。 　

　差异化服务体现在，针对千变万化的信息化需求为学生及其他消费者提供“一站式”解决方案。除了“PC捆绑宽带”销售的模式可以继续推广外，暑期期间，运营商要根据学生的特点，在宽带游戏、网络教育、视频点播等方面，与游戏商、高校、网站进行多种形式的合作，开发能积极调动学生用户偏好的服务，引导学生消费。例如陕西电信就与陕西师范大学附中联合推出“陕西师范大学附中网校”优惠活动。陕师大附中网校是陕西电信专门针对中学生打造的网络教育平台。随着教育改革的深入及高考本地化命题的逐步实施，陕西电信从2006年始，就与陕西师范大学附中开始了网络教育产品的合作。经过一年多的开发、完善和试运行，目前该产品日趋成熟，可广泛服务于各位中学生。据了解，陕师大附中网校中的所有课程均由师大附中一线的优秀教师亲自授课。课件通过视频、动画等形式在网上呈现，学生可随时学习到课本上所有的课程，也可及时预习到新课程，达到查漏补缺、在线答疑和解决问题的目的。　

　其次，良好的服务质量是建立在良好的技术支撑基础上的。宽带是一项需要长期投入的业务。面对暑期市场大量的学生潮，运营商应为用户提供充分技术支持，让用户在宽带网上放心地“冲浪”。暑期的到来为宽带的发展带来了良好的机遇。发展暑期宽带业务，关键是要把当地资源条件与运营商本身的资源相结合，也就是应在有序的平台上开展丰富多彩的合作。

　　对运营商来说，暑期宽带市场是机遇也是新的挑战。运营商只有及时总结经验，为用户开发差异化、个性化的服务，才能有效地抓住市场商机。(林咏晴)