】“其实我认为SAAS更适合于中国企业的应用。”2007年5月20日，在阿里巴巴主办的首届中国网络工程师侠客行大会暨中国互联网技术精英论坛上，阿里巴巴集团资深副总裁兼阿里软件总经理王涛如是说道。

　　在他看来，这种租赁式服务并不拘泥于一种技术，而是一种商业模式，网络游戏等都是SAAS的具体案例。而SAAS（软件即服务）的出现，对中国的中小企业来说，是一个新的契机。

　　让软件变成“自来水”

　　王涛将中国软件产业的发展分为三个阶段，第一阶段，是指1994年以前，计算机还只在一些大型机构才能使用的阶段，当时，Windows等操作系统软件以及简单的文字处理软件为主；第二阶段是在1995-2006年间，用友金蝶等一批管理软件企业获得较好的发展；而第三阶段，则是目前的SAAS时代。

　　“SAAS软件其实很简单，它把传统软件变成了一种服务。”王涛指出，目前，传统的软件产业的发展在经历了高峰之后逐渐变得缓慢，而另一方面，传统的软件企业面临两大问题，其一是严重的市场盗版问题--传统模式很难控制盗版；其二则是软件的开发成本、实施成本过高。在他看来，这些因素导致了软件公司们利润的下降，也制约着传统软件的发展。

　　王涛认为，SAAS的出现将改变这一状况：“用户的增长和宽带的普及，加上SOA技术的成熟，使得SAAS的出现成为可能，而软件技术的不断演变和发展给SAAS模式的普及奠定了很好的基础。”

　　据介绍，SAAS的出现，使得软件的应用发生了直接的变化，用户可以通过网上支付和交付来得到软件的使用权，可以快捷地进行体验，按使用时间付费的租赁式模式，则更是使得软件的使用像自来水一样方便，“拧开龙头就有，不必为将来付费，不想用就可以关掉。”

　　更适宜中国企业？

　　“在我们看来，SAAS更多地觉得对中国的中小企业是一个新的契机。”王涛说自己这样说的原因，是经过一段时间的接触后，发现中国的中小企业信息化程度“非常低。”

　　他告诉记者，根据调查发现，中小企业中，真正使用软件管理企业业务的不到50%，而在中小企业的市场管理中，单个软件的应用比较多，真正使用集成软件一体化管理的则非常少。“在这些中小企业里，只有作生产制造、财务等方面运用到了软件，其他的一些都很不完善。而且其中的制造方面的软件应用还只是面对一些中性企业和重大型企业。”对此，王涛作出了如下的结论：“小型企业其实是没有信息化。”

　　这些中小企业软件应用上的空白，也使得更为灵活的SAAS模式寻找到了其发展壮大的绝好空间。

　　“为什么我觉得SAAS适合中小企业呢？第一是SAAS不需要安装；第二可以让他们先免费体验，对他们来说有一个适应的过程和探索的过程；第三是用多少买多少，你不用为未来先支付费用，因而大大降低了他们进入软件的门槛。”王涛说，据估算分析，通过SAAS，企业的软件应用成本仅仅是传统软件模式的10-20%。

　　这也是阿里巴巴为何“突然”萌生并开始从事软件业务的原因。王涛说，希望通过SAAS的模式，结合自身资源，以网络一体化的全面解决方案，来解决中小企业信息化的问题。　　

　　挑战无所不在

　　虽然听上去SAAS的模式前景光明，但王涛并不否认，选择这一模式来提供服务，厂商还是面临了一定的挑战，而这也正是为什么目前没有一家SAAS厂商赚钱的原因。

　　他指出，目前较为突出的两大挑战，一是可用性，二是安全性。

　　“所谓可用性，是指当企业把不应用的数据托管在服务商这里的时候，服务商是不是可以提供无时无刻的服务--任何服务器系统上的一点原因，都可能影响它上面应用的企业。对一些小的营运商来讲，不见得会比企业自己管理更好。”

　　而安全性的重要就更容易理解--因此，对于SAAS的服务提供商而言，如何在自己和用户之间建立起一个良好的信用关系就显得尤为重要：“对一个软件厂商来讲，要想让用户放心把数据放在你那里，他们对你的信任是一个非常大的挑战。”

　　王涛还特别针对SAAS提出了两个关键点--大规模、个性化。“做SAAS的服务，门槛非常低，你靠的就是规模。只有规模起来了之后，才有很好的市场前景和利润率。所以这跟一套软件装在一个大公司里面，几个人、几十万人使用是不一样的。这里面的复杂度比传统的模式高了很多。”他同时指出，在注重规模化问题的同时，软件服务提供商也必须考虑到解决个性化的问题：“因为中小企业来讲，和大型企业实际是一样的，麻雀虽小，五脏俱全。因此同时能解决好规模化和个性化这两个问题，更好地贴近中小企业的运用，是对服务商的一个大挑战。”

　　他透露了阿里软件的发展规划：首先，开发SAAS运营的平台，以及基于这个平台SAAS级的应用，以便积累大量的用户；其次，开发出用户的需求，并与业界共享；最后，发展一批第三方服务的提供商，建立强大的现代服务业体系，形成电子商务数据交换标准。

　　最后，王涛笑称，阿里软件是唯一一家把自己的赌注押到SAAS上的中国公司，他呼吁更多企业和个人加入到这个行业，共同培育市场，“不断地去发展SAAS的应用和用户，普及SAAS在中国的发展。”