说话时的态度，可以直接影响别人对你的看法。例如，你究竟是一个冷漠无情或乐观快活的人，还是一个自抱自弃或诚实向上的人，或是一个漫不经心或小心谨慎的人等等，都能从你的言谈态度中得到判断。
　　
盛气凌人的态度容易激起别人的愤怒，过分的低声下气又会被人讥笑为懦弱，没有骨气。因此，说话时应站在与对方同等的地位，以民主的方式相互交换思想和意见，才是一种短路的说话技巧。

　　但是话又说回来了，一个擅长说话的人，是不被形式所拘束的，他既不采取说教的方式，也不以炫耀自己的方式来交谈，他能做到的是每一个和他说过话的人，都会认为他是最理想的交谈对象。他的态度始终是那么自然开朗，一方面能接受别人的忠告，另一方面也能给予别人以启发。这种人不论在任何场合都能获得别人温馨友好的对待，而且还给予他很高的评价。

　　当然，如果这种人还具有高度工作能力的话，那么他的成功是毋庸置疑、指日可待的。

　　曾有一位公司的总经理查尔斯先生说过：“所以要讲究说话的技巧，是因为许多人常常不加思索就信口开河，因而导致种种的不良有后果。”他还说：“为了达到目的，说话时必须力求简单明了而且具有说服力。但最重要的是，该说则说，不该说则不说，而且不了解的事也不该说，甚至突然想起的话题，也应该尽量避免向朋友提及”。