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课程编号：
2083
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课程关键字：
中层干部管理 管理技能 职业资格认证
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| 授课时间： |
2008年9月25日-2008年9月28日
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| 授课地点： |
安徽省 黄山
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选择本课程其他时间/地点培训：
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| 授课费用： |
3500元/人
（包括含教材、合影、午餐、通讯录、茶点.4晚三星级酒店住宿） |
| 授课对象： |
企业中高层管理人员 |
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| 课程信息： |
背景
作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑：
为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
为什么我的下属总是不能胜任他的工作？
为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？
为什么……
今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本认证课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。
● 张家界会议日程安排
8月27日 报到
8月28-29日 培训
8月30日 游览中国第一个国家森林公园---金鞭溪风景区：金鞭岩、紫草潭、花果山、水帘洞、重欢树、千里相会、文星台、秀才藏书等/水饶四门,(百龙电梯上行)袁家界 天下第一桥和有华山之险、泰山之雄、黄山之美、庐山之秀的大峰林天子山风景区：贺龙公园、采药老人、猛虎啸天、三姐妹峰、西海、御笔峰、仙女献花等.
8月31日 上午旅游国家森林公园---黄狮寨风景区 中午聚餐 下午返回市区
● 黄山会议日程安排
9月24号 报到
9月25－26号 培训
9月27号 早餐后车赴黄山风景区，换乘新国线上山至黄山大门，步行或缆车上山游白鹅岭，始信峰、远眺猴子观海、西海、北海、景区晚宿山上
9月28日：晨观日出后，游光明顶、天海、鳌鱼峰、一线天、玉屏楼、迎客松、送客松、陪客松等景点、中餐后免费品尝黄山毛峰茶，结束行程可根据客人的要求安排住宿
● 认证
培训结束后，凡考试合格者，由香港培训认证中心国际职业资格认证中心颁发《国际注册企业管理师（中层干部管理方向）》职业资格证书。(课程结束一周后快递出）
● 课程目标：
→ 清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者
→ 掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作
→ 了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识，做好基础管理
→ 学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行
→ 掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力
→ 掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导
→ 学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效
→ 建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制
→ 掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通
● 授课形式
讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛
● 课程大纲
第一部分——中层干部的角色认知
第1章：中层干部的角色认知
1.中层干部在企业中的现状是什么？
- 是什么原因造成了这种现状 - 先天Vs.后天
2.中层干部的角色认知
- 中层干部要管什么？ - 中层干部在企业架构里的位置
- 中层干部的在组织中的角色
3.中层干部的成长
- 从提升自己到提升别人 - 中层干部的能力要求 - 应具备的态度与素质
4.优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型
第二部分——中层干部的自我管理
第2章：中层干部的时间管理
1、中层干部的时间管理现状
2、案例分析：乱了头绪的经理人
3、时间管理的原则——帕累托原则
4、中层干部自我时间管理的方法
- 任务分类 - 确定处理的先后顺序 - 合理安排时间
5、中层干部自我时间管理的技巧
6、优秀企业案例分享：华为公司的时间管理方法
第三部分——中层干部的基础管理
第3章：中层干部的人力资源管理
1、中层干部为什么要学HR管理
2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责
3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工
4、人力资源管理之选才——人才招聘和内部选拔要注意什么？
5、人力资源管理之育才——员工培训与职业发展要注意什么？
6、人力资源管理之用才——岗位设置与绩效管理要注意什么？
7、人力资源管理之留才——激励保障与员工关系要注意什么？
8、实战讨论：中层干部对新劳动法应关注什么
9、优秀企业案例分享：摩托罗拉的6个问题
第4章：中层干部的财务管理
1、中层干部为什么要学财务管理
2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工
3、使用财务语言与老板沟通
4、中层干部对财务报表的阅读与分析
5、中层干部的费用与预算管理
6、优秀企业案例分享：沃尔玛的成本控制
第四部分——中层干部的团队管理
第5章：中层干部的目标管理
1、目标管理的意义与作用
2、团队目标的三个层次及如何制订目标
3、愿景目标：公司发展的方向
4、表现目标：如何根据公司目标制订部门的表现目标
- SMART原则
5、行动目标：如何根据表现目标制订个人的行动目标
- 行动万能表
6、如何在管理中如何落实目标
7、实战练习：为你的部门制订三个层次的目标
第6章：中层干部的指导管理
1、中层干部的指导障碍与解除
2、如何在安排工作任务时给予指导
- 是否讲清楚目标 - 是否调动了员工的积极性
3、如何在员工犯错时给予指导
4、如何做好员工授权工作
- 克服授权的三个障碍 - 授权时的注意事项
5、实战练习：如何为下属安排工作
6、优秀企业案例分享：迪斯尼的“员工培养”
第七章：中层干部的激励管理
1、能够激励员工的因素有哪些？
- 你可以使用的激励因素有哪些？
2、激励员工的方法与技巧
3、各种激励理论的实战应用点
- 利用马斯洛的需求理论让工作变得有趣
- 如何利用赫茨伯格的双因素理论来提升员工的工作热情
- 利用期望理论来判断激励方案对员工的价值
- 如何利用目标设定理论来为员工提供明确的绩效目标
- 如何利用强化理论来固化员工好的行为
4、优秀企业例分享：招商银行“给员工安全感，也给危机感”
第8章：中层干部的权变领导
1、领导究竟是什么？
2、员工的四种准备度
3、中层干部可以实施的两种领导行为
4、对应员工不同准备度的不同的领导风格
- 员工无能力、无意愿或不安时，如何领导
- 员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导
- 员工有能力、无意愿或不安时，如何领导
- 员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导
5、教学录像：判断领导的领导风格
6、案例分析：管理过程中的权变领导
7、优秀企业案例分享：万科公司的用人之道
第9章：中层干部的控制管理
1、控制的目的是什么？
2、三种不同的控制系统
3、控制过程的四个步骤
4、通过控制达到有序管理
5、优秀企业案例分享：台塑集团的“紧箍咒”式控制
第五部分——中层干部的沟通技能
第10章：中层干部的沟通管理
1、中层能力的核心——沟通能力
2、先理解别人再表达自己的沟通原则
3、角色扮演：下属主动找你谈话时
4、倾听、提问、回应技能训练
5、如何有效的与上司沟通
- 与上司沟通的基本原则 - 与上司和谐相处的5个问题
- 与上司沟通的六个层次
6、优秀企业案例分享：通用公司的“反复沟通”
第六部分——认证考试
● 师资简介
杨老师 毕业于中国科技大学，北京大学心理学硕士，NLP执行师，北美心理类型学会（APT）正式认证的MBTI资格导师， APT会员。杨俊峰先生曾先后于深圳市比亚迪集团、泰康人寿保险公司等企业，从事培训经理、区域经理、专职培训讲师等工作，有丰富的实际工作和培训经验，非常擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在管理模式、管理技能、员工成长、人际管理、客户服务系列课程中，深受学员喜爱。
杨老师授课思路严谨，线条清晰，再通过深入浅出和形象的表现形式，配合他激情洋溢、富有感召力的声音，深得学员喜欢。他善于将日常工作中的点滴体会与课程相结合，并融入管理理论和心理学理论的知识，使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，启发听者的思维,听其讲课不仅是一次学习，更是一次享受。
接受杨老师培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、华为技术、中兴通讯、上海贝尔、烽火通信、国人通信、大亚湾核电、阳江核电、东风日产、花样年地产、深业物业、盐田港等。
● 学员反馈
注重管理理论与实际工作情景的结合，引入设计精妙的案例和VCR来讲解，寓教于乐,受益匪浅 ----惠普（HP）沈文洪经理
杨老师的课程使我感受很深，有理有据，深入浅出，令人回味，在轻松的学习过程中掌握了很多成熟的管理理论。 -------中国移动 蔡惠考
通过2天的学习，掌握了很多的管理知识和技能，也印证了我很多很多的想法。
-------东风日产 葆旭东部长
● 参加对象
企业中高层管理人员
● 会务报名
1.报名时间：即日起接受报名
2.培训费：2500元/人 （含教材、合影、午餐、通讯录、茶点）
认证费：480元/人 （不参加认证可不交纳此费用）
张家界旅游考察费用:1000元/人（含午餐及30日晚餐、27-30日住宿（三星级标准）、门票、景区接送、水、导游费（不参加旅游考察可不交纳此费用））
黄山旅游考察费用:1000元/人（含午餐及27日晚餐、24-26日住宿（三星级标准）、27日住宿(住山顶),门票、景区接送、水、导游费（不参加旅游考察可不交纳此费用））
3. 报名方式:电话索取报名表(或在线登记)→回传报名表→发出参会通知→转账交费
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| 授课讲师： |
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| 主办单位： |
才经网-中国教育培训频道
广州博识特企业管理咨询有限公司 联合主办 |
| 报名流程： |
方式1- 在线报名：在线提交报名->才经网客服中心确认->接收参会确认函
方式2- 电话报名：电话咨询->索取报名回执->回传报名表->接收参会确认函
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全国统一免费报名电话：400 888 5828 |
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