| 课程对象： |
高层主管、职业经理人、市场∕业务部、公关部以及涉外工作人员 |
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| 课程目标： |
Ø 通过培训提高职业经理人、相关业务人员个人素质、修养及涉外工作能力
Ø 提高商务交流、业务沟通、公务谈判口头表达能力和谈判技巧
Ø 培养维护公司利益、树立公司形象、完成公司目标方面的一流人才 |
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| 课程大纲： |
专题一 谈判流程
流程概况
谈判的七个仪式性步骤
专题二 商务谈判礼仪
谈判准备
谈判之初
谈判之中
谈后签约
专题三 谈判过程
可行性研究
开场技巧
谈判过程
谈判节奏的掌握
谈判的引导
报价条件的评论技巧
讨价及其技巧
还价及其技巧
专题四 谈判的语言艺术
语言表达的技巧
倾听对方的讲话的作用
倾听讲话的技巧
发问的作用
问话的技巧
专题五 谈判策略运动战
攻心战
影子战
蚕食战
外围战
蘑菇战
强攻战
擒将战
专题六 谈判障碍排除
谈判中劣势产生的原因
改变谈判中劣势的技巧
不同类型的反对意见
处理反对意见的技巧
谈判僵局产生的原因
打破僵局的对策
专题七 合作
概念与分类
合作的基础
合作手续与公证
案例分析
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| 课程形式： |
专题讲解∕小组研讨∕案例分析∕互动游戏∕测试与练习
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| 课程时长： |
1天0小时 |
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