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| 告诉员工减轻工作压力的九个“法宝” |
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[发表于：2007年05月14日]
[王丽的博客]
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| 在巨大的工作压力下，如何调整员工心态，让员工做到波澜不惊、坦然面对，这是每一个hr都十分关切的问题。心态调整是一个复杂的心理和生理过程，在看似神秘的迷雾中，也有一些可以把握的规律和方法。下列9种方法可以让你的员工减轻压力，不妨一试。
（1）精神超越
卡耐基说：“我非常相信，这是获得心理平静的最大秘密之一——要有正确的价值观念。而我也相信，只要我们能定出一种个人的标准来——就是和我们的生活比起来，什么样的事情才值得的标准，我们的忧虑有50%可以立刻消除。”人为什么会产生痛苦、不安和犹豫、彷徨？归根到底是因为不清楚自己到底要什么，也就是说，自己没有清晰的价值观和人生定位。
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| 与象共舞，沟通制胜 |
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[发表于：2007年04月29日]
[王丽的博客]
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| 关于上司和下属的关系，《财富》杂志的专栏作家StanleyBing在其著作《与象共舞》中做了一个精妙的比喻：工作场所是一片丛林,你的上司是丛林里的大象。事实上，同事或者下属也可能成为你面前的难以战胜的“大象”，这些大象可以轻易的将你蹋死，它可能是有意为之,也可能是无意之举。由此可见,如何与上司以及同事和下属的关系处理，其好坏将直接影响你的工作绩效、职业前景以及在该企业内的生死存亡。
在一个电视台的对话栏目中，一个家电企业的副总裁现身说法：“我曾是个内向、怯懦的工程师，但后来却一路顺风，屡获提升。当我担任公司副总裁的时候，回头看到与我一起进公司的同事仍在原地踏步时，不禁感慨‘他们 |
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| 秘书：平凡工作 天天精彩 |
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[发表于：2007年04月26日]
[王丽的博客]
[点击数：475次] |
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| 俗话说一个好汉三个帮，能力再强的经理老板们每天也只有二十四小时，日理万机的老板们都离不开一位强有力的“左右手”来协助他们处理各项事物，秘书扮演的正是这样的角色。她/他们和老板进进出出，风光无限，而在驰骋江湖的背后，也有着不为人知、默默无闻的辛勤与付出，智联招聘网和新浪伊人风采频道曾经进行了一个联合调查，探讨这一职业的酸甜苦辣。
在“您对现在的状况满意吗”的问题回答中，有43.65%的人感觉一般，非常满意的有6.78%，二者之和约占了调查参与者的一半。另外一半的分布是31.11%不太满意；5.66%非常不满意；甚至还有4.21%的打算辞职转化职业。调查显示做秘书让人感到最辛苦 |
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| 管理者的“感情管理” |
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| [文章形式：翻译]
[发表于：2007年04月23日]
[王丽的博客]
[点击数：464次] |
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| 要创造一个高绩效、高忠诚度的企业，经理人不但要具备科学的经营理念、理性的思维方式，更要注重运用“感情管理”，要让员工及顾客被你感动，心甘情愿地投入并付出激情。
情感互动：企业持续成长动因
当今企业，应该以全新方式看待你的员工，视每位员工为具有无限潜力的人才，视顾客为拥有复杂的情感的个体。他们不只需要你的产品与服务，也希望与这些产品及服务建立起感情关联。
事实表明，由情感投入的员工所组成的团队，往往能获得杰出的成果。而且，当顾客感到你的员工用热忱与真诚对待他们时，他们一定也会以相同的情感回应。这种员工与顾客之间的情感投入和情感互动，会变成企业持 |
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| 冲突后如何修补同事关系？ |
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| [文章形式：原创]
[发表于：2007年04月18日]
[王丽的博客]
[点击数：437次] |
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| 冲突：与同事发生了严重的正面冲突，如何善后，为今后的沟通扫清障碍
案例：Z女士供职于一家大型IT公司的事业部，负责为事业部下各项目组提供后系统支持。一次，由于项目组的紧急工作需要跟公司的规章制度发生了冲突，心直口快的Z女士与合同部的L女士在办公大厅内发生了激烈的正面碰撞。事后，两人都有些后悔，这以后工作怎么开展？这每天抬头不见低头见的，怎么相处呀？
初步诊断：工作需要不同部门不同人员之间的相互配合，有接触就很容易发生矛盾冲突。发生冲突的原因很多，可能是发生了部门间或者公务上的利益冲突，可能是处理问题的方式上签妥当，也可能是信息不对称造成的相互误解，甚至仅仅是 |
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| 中层管理者心最累 |
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| [文章形式：原创]
[发表于：2007年04月09日]
[王丽的博客]
[点击数：497次] |
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| 中层管理者面临多方压力
不久前，中科院心理研究所对3万余名不同职业人士的调查数据统计发现，企业中层管理人员压力排在第一位，他们的社会环境、个人成就和社会压力并列第一。
身为企业管理的中层，上有老板，下有员工，夹在中间的味道并不好受。如果碰到了不愿意授权的老板，对业务、事务、财务等各种工作都亲自过问，那么没有指挥权、决定权和人事、开支等方面的调度支配权，很容易导致中层管理者不是积极主动工作，而是被动听老板差遣。久而久之，员工们也会对中层管理者所安排的工作和事情处在一种“该听还是不该听”的困惑之中。
身为中层，还需要面对同级的压力。同级的各部门之间往往是有竞争的，而任 |
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