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 正确处理顾客投诉的技巧

[文章形式:转载]   [发表于:2007年10月12日]   [真实的自我]   [点击数:575次]

正确处理顾客投诉的技巧 一、正确处理顾客投诉的意义 对于从事服务性行业的工作者来讲,投诉的处理是一项非常具有挑战性的工作,而对每个营业员来讲,如何能够正确处理顾客投诉的意义在哪里呢?

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 客户关系建立的绝密途径

[文章形式:转载]   [发表于:2007年09月14日]   [真实的自我]   [点击数:436次]

客户关系的建立。建立国外客户关系,一般可通过以下渠道:

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 让老客户对你死心塌地的绝招

[文章形式:转载]   [发表于:2007年08月20日]   [真实的自我]   [点击数:393次]

让老客户对你死心塌地的绝招 ..........

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 应付这种客户质量还是价格重要?

[文章形式:转载]   [发表于:2007年07月19日]   [真实的自我]   [点击数:496次]

质量和价格都是同等重要的,客户是多种化的,不是单一的,不是 每个客户都是喜欢贪小便宜的,也有的客户只注重质量问题,不全是以价格给你买东西。所以我们要灵活去察看,针对哪种客户就用哪种销售方法。

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 管好国外客户有绝招!

[文章形式:转载]   [发表于:2007年07月11日]   [真实的自我]   [点击数:514次]

在对多数企业深入了解、体会后,我发现大多数企业存在外国客户管理问题。从这些问题之中,我们不妨把它简单的规为几种:

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 开发客户的十大技巧

[文章形式:转载]   [发表于:2007年07月02日]   [真实的自我]   [点击数:536次]

开发客户的十大技巧 ........

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